Nach Ihrer Bestellung bei Aironox erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie diese nicht sehen, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. In einigen Fällen kann eine fehlende Bestätigung durch einen kleinen Tippfehler bei der Eingabe der E-Mail-Adresse beim Checkout verursacht werden. Auch wenn Sie die Bestätigung nicht erhalten haben, kann Ihre Bestellung dennoch erfolgreich eingegangen sein. Um Doppelbestellungen oder doppelte Abrechnungen zu vermeiden, empfehlen wir, uns vor einer weiteren Bestellung per E-Mail zu kontaktieren.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach dem Kauf versandt, es sei denn, wir benachrichtigen Sie anderweitig. Bitte planen Sie Zeit für die Standardbearbeitung und die Handhabung ein, die gelegentlich um einige Tage variieren kann.

Ja! Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bis dahin können Sie sicher sein, dass sich Ihre Bestellung sicher in unserer Vorbereitungswarteschlange befindet und die letzten Kontrollen durchläuft. Sobald Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer haben, können Sie diese auf unserer Tracking-Seite eingeben, um den Status Ihrer Lieferung jederzeit zu überprüfen.

Ja, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie unser Support-Team unter help@ironiq-uk.com und wir werden sie für Sie aktualisieren.

Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Nach dem Versand unterliegen sie unseren Rückgabebedingungen.

Wenden Sie sich an unseren Support unter help@ironiq-uk.com, damit wir Ihre Kontaktdaten aktualisieren und Ihre Bestätigung erneut senden können.

Die Lieferzeiten variieren je nach Region. Nach dem Versand kommen die meisten Bestellungen innerhalb von 6-10 Werktagen an.

Nein, alle Ironiq-Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) versandt, was bedeutet, dass alle Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren vollständig von uns übernommen werden. Sie müssen keine zusätzlichen Gebühren bezahlen, wenn Ihre Bestellung eintrifft.

Die Sendungsverfolgung kann nach dem Versand 2-3 Tage dauern, bis sie aktualisiert wird. Wenn sie sich danach nicht aktualisiert hat, kontaktieren Sie bitte den Support unter help@ironiq-uk.com

Ja, Ironiq versendet weltweit. Sie können verfügbare Ziele über unsere Versandinformationsseite oder beim Checkout einsehen.

Wir hatten in letzter Zeit einen Anstieg an Bestellungen und arbeiten diese in der Reihenfolge ihres Eingangs ab.

Ihre Bestellung bewegt sich durch unser System. Sie erhalten in jeder wichtigen Phase eine E-Mail-Benachrichtigung. Wenn Sie besorgt sind, können Sie uns gerne kontaktieren, und wir werden persönlich für Sie nachsehen.

Wir streben einen Versand innerhalb von 6-10 Tagen an, aber gelegentliche Verzögerungen können vorkommen. Seien Sie versichert, wir behalten jede Bestellung im Auge und informieren Sie, wenn sich etwas ändert.

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgabefenster ab dem Tag der Lieferung an. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Genehmigte Rücksendungen unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr, die von der Erstattung abgezogen wird, um Inspektions-, Handhabungs- und Bearbeitungskosten zu decken. Rückversand und anfallende Zoll- oder Importgebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.

Sobald der zurückgegebene Artikel erhalten und geprüft wurde, stellen wir eine Rückerstattung des Produktpreises abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr aus.

Bitte kontaktieren Sie uns unter help@ironiq-uk.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und bei Genehmigung Rücksendeinstruktionen bereitstellen. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht akzeptiert werden.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels bearbeitet. Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich etwaiger Wiedereinlagerungsgebühren. Die Bearbeitungszeiten können je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

Wenn Ihr Artikel beschädigt ou fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich mit klaren Fotos oder einem kurzen Video des Problems. Wenn der Fehler bestätigt wird, arrangieren wir einen Ersatz ou eine Reparatur ohne zusätzliche Kosten für Sie. In diesen Fällen fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Für die besten Ergebnisse hängen Sie Ihr Kleidungsstück direkt aus der Waschmaschine an Ihren Aironox, ou stellen Sie sicher, dass es vor der Benutzung leicht feucht ist. Sie müssen nicht warten, bis Ihre Kleidung getrocknet ist, bevor sie automatisch getrocknet et gebügelt wird.

Ja, wir empfehlen jedoch, einen Modus mit niedrigerer Temperatur zu wählen.

Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, Ihren Ironiq während des Betriebs im Blick zu behalten. Die Maschine ist mit Sicherheitsfunktionen ausgestattet, die den Zyklus nach Abschluss automatisch stoppen, aber wie bei jedem Elektrogerät sollte sie nicht unbeaufsichtigt laufen gelassen werden.

Im Durchschnitt benötigt Ironiq etwa 5-8 Minuten, abhängig von der Dicke des Stoffes et wie feucht er ist. Dickere Materialien dauern etwas länger, während leichtere Stoffe schneller fertig sind.

Senden Sie uns jederzeit eine E-Mail an help@ironiq-uk.com ou eine Nachricht über unsere Kontaktseite. Wir antworten von Mo-Fr, 8:00 - 17:00 Uhr BST.

Derzeit bieten wir Support per E-Mail an, aber Telefon- et Chat-Optionen werden bald verfügbar sein.

Sie ist in Ihrem Paket enthalten et kann auf Anfrage auch digital zur Verfügung gestellt werden.

Sie müssen nichts registrieren; Ihre lebenslange Garantie wird automatisch ab dem Kaufdatum aktiviert. Wenn Sie jemals ein Problem mit Ihrem Ironiq haben, kontaktieren Sie einfach unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer, et wir kümmern uns um den Rest.